北京大興國際機場與國內領先的在線旅游平臺去哪兒網正式宣布達成戰略合作，雙方將共同致力于打造覆蓋全旅程的機場智慧航旅服務，特別是深化旅游信息咨詢領域的創新與整合。此次合作標志著大型交通樞紐與數字旅游平臺深度融合的新篇章，旨在為旅客帶來前所未有的便捷、高效與個性化出行體驗。
一、合作背景：智慧出行時代的需求升級
隨著民航業的快速復蘇與旅客對出行品質要求的不斷提升，“便捷”與“體驗”已成為航旅服務的核心關鍵詞。大興機場作為國家發展新的動力源和世界級航空樞紐，始終走在智慧機場建設的前沿。去哪兒網則憑借其強大的技術能力、豐富的旅游資源與海量用戶數據，在精準推薦與行程規劃方面擁有深厚積累。雙方的合作，正是響應時代呼喚，將機場的物理空間服務能力與平臺的數字信息整合能力有機結合，共同解決旅客從“家門”到“艙門”乃至目的地全程的信息與服務痛點。
二、智慧航旅服務的核心：一體化旅游信息咨詢
本次合作的重點之一，是構建一個全方位、立體化的機場智慧旅游信息咨詢體系。具體舉措包括：
- 信息深度融合： 在機場官方平臺及線下服務點位，整合去哪兒網的實時航班動態、目的地旅游資訊（如景點、酒店、交通、天氣、政策）、特色旅游產品推薦等。旅客在查詢航班信息的即可一鍵獲取目的地的完整旅游攻略。
- 智能推薦與規劃： 利用大數據與人工智能技術，根據旅客的航班信息、出行偏好、歷史行為等，在機場的交互終端（如智慧屏、小程序）或旅客手機端，個性化推薦目的地游玩路線、當地體驗項目及優惠票務，實現“航班+旅游”的智能行程規劃。
- 線上線下服務閉環： 在機場設立的聯合服務柜臺或通過AR導航，旅客可輕松獲取專業的旅游咨詢，并可直接完成相關產品預訂，實現從信息查詢到服務獲取的無縫銜接。對于中轉旅客或航班延誤的旅客，系統還能智能推薦機場內的休閑方案或周邊的微旅行建議。
三、帶來的價值與未來展望
對旅客而言，這意味著航站樓不再僅僅是出發與到達的場所，而是一個旅途的智能“起點站”和“信息中樞”，出行規劃的效率與樂趣將大大提升。對大興機場而言，此舉豐富了其非航業務的內涵，提升了樞紐的服務附加值與旅客黏性，強化了其作為國際一流智慧機場的品牌形象。對去哪兒網而言，則獲得了寶貴的線下流量入口和高價值服務場景，使其服務鏈條延伸至出行最前沿。
此次合作不僅是簡單的資源對接，更是對“航空+旅游”生態模式的深度探索。雙方有望在行李直達旅游目的地、空鐵聯運產品設計、常旅客權益互通、跨境旅游信息服務等方面展開更多創新，共同推動航旅產業向更智能、更融合、更以人為本的方向發展。大興機場與去哪兒網的此次攜手，無疑為整個行業的智慧化升級樹立了新的標桿，預示著以旅客為中心的智慧航旅新時代正加速到來。
